مقدمة
تحترم إدارة مركز أوتو ارينا لصيانة السيارات الأوروبية خصوصية زوار الموقع والعملاء. توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي قد نحصل عليها عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، وكيف نستخدمها ونحافظ عليها.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ونوع السيارة وموديلها ووصف المشكلة عندما ترسل نموذجًا أو تتواصل عبر واتساب أو الاتصال. وقد تُجمع بيانات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها لأغراض تشغيل الموقع وتحسينه.
كيف نستخدم المعلومات
- الرد على الاستفسارات وحجز مواعيد الفحص والصيانة.
- فهم مشكلة السيارة وتجهيز الخدمة المناسبة.
- تحسين محتوى الموقع وتجربة الاستخدام.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية وحماية الموقع من إساءة الاستخدام.
التواصل عبر واتساب
عند الضغط على زر واتساب أو إرسال النموذج، قد تنتقل البيانات التي أدخلتها إلى تطبيق واتساب وفق سياسة الخصوصية الخاصة بواتساب. لا ترسل معلومات مالية أو كلمات مرور عبر النماذج أو المحادثات.
مشاركة البيانات
لا نبيع بيانات العملاء. قد نشارك القدر الضروري مع مزودي الاستضافة أو الخدمات التقنية لتشغيل الموقع، أو عندما يكون الإفصاح مطلوبًا نظاميًا.
الاحتفاظ والحماية
نحتفظ ببيانات التواصل للمدة اللازمة للمتابعة وخدمة العميل والسجلات التشغيلية. نطبق إجراءات معقولة للحماية، مع العلم أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بصورة مطلقة.
طلبات الخصوصية
يمكنك طلب تصحيح بيانات التواصل أو حذفها عندما لا يوجد التزام نظامي أو تشغيلي بالاحتفاظ بها. تواصل معنا على الرقم 0536032725.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير خدمات الموقع أو المتطلبات ذات الصلة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.